Derechos y consejos en las Rebajas

Aunque está terminando Enero, mes por excelencia en las rebajas junto a Julio, todavía estamos a tiempo de hablar de derechos del consumidor en época de rebajas:

Las rebajas son periodos de tiempo de entre una semana y dos meses, que tienen lugar dos veces al año, en las que los comerciantes pueden ofertar productos que ya tenían en stock a precio rebajado para darles salida. No pueden, por tanto, adquirir productos expresamente para su venta en rebajas, ni tampoco pueden vender como rebajas artículos con taras u otros defectos.

Hay que diferenciar entre rebajas (ya explicado), promociones (ofertas puntuales por cualquier motivo de productos en buen estado), saldos (productos ofertados con descuento porque se han quedado obsoletos, tienen algún defecto, deteriorados) y liquidaciones (descuentos en productos por finalizar una actividad o por reformas importantes en el local, siempre por causas de fuerza mayor), a simple vista suenan parecidos pero no nos pueden ofertar como rebajas algo que no lo son según la legislación.

Por tanto, una posible manera de descartar que se trate de una rebaja verdadera es ver si antes tenía un precio que se ha tachado y se pone el nuevo. Por supuesto, esto puede ser manipulable tal y como se lee en diversos sitios web, pero ya de entrada si no se cumple, no hablamos de rebajas, ante lo cual aconsejamos actuar con cautela e incluso no comprar en dicho establecimiento por cometer una irregularidad.

El uso de tarjetas de crédito o débito tiene controversias. Si el comercio acepta durante todo el año tarjetas de crédito no se puede negar en época de rebajas. La razón del comerciante para negarlo es que pagan un porcentaje que puede rondar el 2-3% de cada compra con tarjeta de crédito a la entidad que le cede el lector de tarjetas y la pasarela al banco, lo cual se quiere ahorrar aprovechándose de la rebaja y su atractivo.

Calidad del producto: el producto debe estar en perfecto estado, igual que si lo comprásemos en otra época del año, de tener taras estaríamos hablando legalmente de un producto de saldo y no de rebajas. Las garantías del producto deben ser las mismas que en cualquier otra época del año. Hablaremos en su momento de las garantías de bienes de consumo.

Derecho a devoluciones: si el comerciante ofrece durante todo el año opción a devolver productos, aunque sea a cambio de vales de compra, debe hacerlo igualmente en época de rebajas. Sin embargo, si no ofrece esta opción, sólo debería ofrecer la opción de cambio si estuviéramos devolviendo un producto defectuoso.

En resumen, los derechos son los mismos a cualquier otra época del año, simplemente el comercio tiene unos productos en stock en perfecto estado que quiere retirar poniendo para ello un precio rebajado.

Para terminar, hemos visto en ComoAhorrar.es un consejo para evitar gastar de más en las rebajas: ir con los ojos casi-cerrados y no comprar más lo que querías comprar, de lo contrario el afán del precio rebajado que tanto incita a la compra hará que gastemos mucho más.

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